专业服务

1、AGP平台专家级服务

通过资深产品工程师的现场支持，使得用户项目团队高效及高质量地通过Hangar AGP进行应用设计、调试和部署上线。

同时，可以提供Hangar AGP平台的扩展开发支持，还可以提供例如集成用户原有软件资产等高级别的技术支持服务。

2、应用外包服务

公开培训

2016年10月广州AGP应用生成平台入门培训

开课时间： 2016-10-23
结束时间： 2016-10-24
课程时长： 2天 9：30-11：40 13：30-17：00
开课地点： 广东汉佳培训中心
课程受众：应用设计师

课程收益：软件开发难吗？不难，两天时间轻松掌握AGP应用生成平台，不会编程，也能自己做应用！

咨询电话：800-820-5821 400-820-5821 18710061679

课程内容：
第一天：
AGP产品介绍：主要介绍汉佳公司背景,发展情况,AGP产品定位,产品组成,技术架构和产品特色。
AGP入门案例开发：登陆AGP云平台，熟悉设计环境，演示UI设计、流程设计、库表设计、接口设计等。
AGP应用生成流程讲解：以OA系统为例，讲解一个应用的整个设计生成流程。
分组练习：带领学员了解构件库及分组开发单表删除、新增等练习,并讲解关键知识点。
第二天：
复杂功能设计：GIS应用、GIS与流程的嵌套应用、复杂的界面互动设计、手机AP多终端一键生成等高级应用。
分组设计竞赛：以小组竞赛的形式完成案例功能设计。

培训颁发证书：参加考试可获取汉佳认证证书！

售后服务

1、维护服务

广东汉佳所提供的系统在安装期、试运行期及终验后3年内，由于设备在系统设计、设备制造上等技术和质量问题而产生故障影响设备正常运转，以及买方无法处理的主要问题，广东汉佳免费提供修理服务，即时解决系统中存在的各种问题和修理问题。在系统保修期满后，广东汉佳也提供对任何再次出现故障软硬件进行维修。

2、故障响应

响应范围：系统所有环节发生故障。

故障分三级：

一级故障：系统部分发生故障，但不影响系统正常服务。

广东汉佳即时响应，24小时内解决。

二级故障：系统发生故障，影响系统的正常服务。

广东汉佳即时响应，12小时内解决。

紧急故障：系统发生故障，系统停止服务。

广东汉佳即时响应，6小时内响应。

3、服务方式

●专职的客服人员通过客户热线电话、网站、E-mail、msn等远程在线方式及时受理和响应各种客户服务请求，如咨询、建议、投诉和故障等，保证5×9小时的在线技术支持服务 ；

●客户可以通过汉佳网上客户服务系统查询当前或历史的服务请求记录；

●免费提供软件的修补 (Patch)版本；

●在不间断购买本标准服务的情况下免费提供小的升级版本介质；

●不定期电话了解客户使用汉佳产品的情况；

●通过网站提供产品的新动态（重大BUG修正、新版本计划、新产品发布）。